Q. 屋外での利用はできますか？
A. 原則として屋内利用をお願いいたします。屋外利用をご希望の場合は、安全面の確認が必要となりますので、必ず事前にご相談ください。
Q. 電源が入らない・動かない場合は？
A. 以下をご確認ください。
1.充電残量
2.電源ケーブルの接続
3.電源ボタンの長押し
改善しない場合は、弊社までお問い合わせください。
Q. 動作音や熱は問題ありませんか？
A. 一定のモーター音や発熱は仕様上の正常動作です。異常を感じられた場合は、弊社までご連絡ください。
Q. メールが届きません。
A. お問い合わせの返信には、通常1〜3営業日のお時間を頂戴しております。
万が一返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、「roboport-support@ihousejapan.com」からのメールを受信できるよう、受信設定をご確認ください。
3営業日を過ぎても返信がない場合は、大変お手数ですが、再度お問い合わせフォームよりご連絡ください。