RENTAL GUIDE
ご利用ガイド
ROBOPORTでは、四足歩行ロボットを必要な期間だけレンタルしていただけます。
初めてご利用のお客様は、お申し込み前にご利用の流れやレンタル期間についてご確認ください。
RENTAL PROCESS
ご利用の流れ
STEP 1
商品を選ぶ
商品ページで、製品仕様・料金・利用条件をご確認のうえ、用途に合った商品をお選びください。
STEP 2
お申し込み
商品ごとに定められた申込期限までに、予約または利用申請を行ってください。
※商品によって申込方法・申込期限が異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
STEP 3
商品をお届け・ご利用開始
お届け日に、ご指定の場所へレンタル商品をお届けします。
到着後、取扱ガイドをご確認のうえご利用いただけます。
STEP 4
ご返却
ご利用最終日までお使いいただき、同梱の返却ガイド・送り状を使用してご返送ください。
ご返送日の23:59までに運送会社へお引き渡しいただければ返却完了です。
返却後、当社にて商品の状態を確認します。不備等がある場合のみ、後日ご連絡いたします。
RENTAL PERIOD
レンタル期間について
レンタル期間の例
3日間レンタルの場合
お届け・ご利用開始
商品をお届けする日が、レンタル1日目（お届け日）です。
商品はご利用開始日にお届けします。
ご利用
ご利用最終日・返却
ご返送日＝レンタル最終日です。
ご返送日は商品が当社へ到着する日ではありません。当日23:59までに運送会社へ商品をお引き渡しください。
- レンタル期間・最低利用日数は商品によって異なります。
- 延長をご希望の場合は、返却予定日の前日までにお問い合わせください。在庫状況により延長できない場合があります。
- 初期不良や不足品がある場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。
- キャンセル条件については、利用規約および各商品ページをご確認ください。
PAYMENT
お支払い方法
当サービスでは、以下のお支払い方法をご用意しています。
クレジットカード決済 / 銀行振込（前払い）
※ご利用いただけるお支払い方法は商品によって異なります。各商品ページに記載のお支払い方法をご確認ください。
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
DELIVERY・RETURN
配送・返却について
- 配送は日本国内のみ対応しています。沖縄・離島・一部地域への配送は行っておりません。
- レンタル料金には往復送料が含まれています。
- 返却時は、同梱の送り状をご利用のうえ、指定の運送会社からご返送ください。
- 集荷依頼または営業所等への持ち込みをご利用いただけます。
- 返却日の23:59までに運送会社へお引き渡しください。
ご利用上の注意
- ご利用前に、商品ごとの取扱資料・安全上の注意事項をご確認ください。
- 商品の分解・改造・第三者への転貸は禁止しています。
- 利用可能な機能や使用環境、利用者の条件は商品によって異なります。
- 破損・紛失等が発生した場合は、速やかに当社へご連絡ください。
その他の利用条件・禁止事項については、各商品ページおよび利用規約をご確認ください。
お困りのときは
レンタル期間中、操作方法や商品の状態についてお困りの場合は、レンタルサポートをご利用いただけます。
受付時間：10:00〜19:00
土日祝・弊社休業日を除く