Q. 屋外での利用はできますか？
屋内でのご利用を推奨しております。屋外で利用する場合は、天候や路面状況を確認し、安全を確保できる平坦で乾燥した場所でご使用ください。
悪天候、視界不良、水分・湿気・粉塵の多い環境、濡れた路面、複雑な地形、急な傾斜地、鋭利な物体がある場所では使用しないでください。
Q. 電源が入らない・動かない場合は？
A. 以下をご確認ください。
1.充電残量
2.電源ケーブルの接続
3.電源ボタンの長押し
改善しない場合は、弊社までお問い合わせください。
Q. 動作音や熱は問題ありませんか？
A. 一定のモーター音や発熱は仕様上の正常動作です。異常を感じられた場合は、弊社までご連絡ください。
Q. メールが届きません。
A. お問い合わせの返信には、通常1〜3営業日のお時間を頂戴しております。
万が一返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、「support@roboport.jp」からのメールを受信できるよう、受信設定をご確認ください。
3営業日を過ぎても返信がない場合は、大変お手数ですが、再度お問い合わせフォームよりご連絡ください。